Termini di servizio

2. Conclusione del contratto di acquisto 

2.1. Tutte le offerte di DoubleH Watches non sono vincolanti e soggette a modifiche. Hanno lo scopo di informare il cliente, al quale viene chiesto di fare un'offerta giuridicamente vincolante. 

2.2 Tutti gli orologi offerti da DoubleH Watches sono garantiti come autentici e si trovano nelle condizioni della rispettiva e precisa descrizione del prodotto. Ogni descrizione del prodotto è scritta individualmente per l'oggetto in questione e rappresenta quindi il più esattamente possibile lo stato reale dell'oggetto acquistato. 

2.3 La descrizione può includere foto dettagliate e ad alta risoluzione dell'oggetto realizzato da DoubleH Watches. Tutte le foto sono state scattate esclusivamente da DoubleH Watches e sono soggette alla legge sul copyright. Tutte le foto sono fornite nelle loro condizioni originali e non sono ritoccate. Potrebbero essere stati corretti solo il bilanciamento del colore, la saturazione, la luce, il contrasto e la messa a fuoco. 

2.4 Salvo diversa indicazione, i prodotti non vengono consegnati con documenti, scatole o imballaggi originali.

2.5 Qualsiasi difetto dell'oggetto acquistato chiaramente visibile nelle foto ma non menzionato nel testo descrittivo è considerato “come descritto”. Tutti gli orologi in offerta sono stati riparati, mantenuti e regolati, se non diversamente indicato nella descrizione.
2.6. L'ordine del cliente costituisce un'offerta a DoubleH Watches per la conclusione di un contratto di acquisto. Il contratto viene concluso solo quando DoubleH Watches accetta esplicitamente l'offerta. L'accettazione è subordinata alla disponibilità dell'oggetto acquistato.
2.7. Se durante l'elaborazione dell'ordine DoubleH Watches scopre che l'orologio ordinato non è più disponibile, il cliente verrà informato via e-mail.
2.8. DoubleH Watches accetterà l'ordine del cliente tramite e-mail. Questa e-mail (conferma d'ordine) elenca i dettagli dell'ordine e del pagamento. La conferma d'ordine costituisce l'accettazione della proposta, concludendo così il contratto d'acquisto. Il contenuto del contratto di acquisto si basa sul contenuto della conferma dell'ordine e dei presenti Termini e Condizioni.

3.1. Tutti i prezzi sono in CHF più le spese di spedizione che vengono calcolate individualmente a seconda della residenza del cliente. DoubleH Watches sottolinea che non viene addebitata l'IVA. La fattura pertanto non riporterà l'IVA separatamente. 

3.2 Il prezzo potrà essere adeguato (ridotto) in base ad un precedente accordo tra DoubleH Watches e il cliente. Il prezzo ridotto si applica solo se entrambe le parti hanno espressamente concordato il prezzo per iscritto. 

3.3. La merce ordinata verrà spedita solo dopo che il cliente avrà pagato integralmente il prezzo di acquisto e le spese di spedizione. 

3.4. Nella conferma d'ordine DoubleH Watches fatturerà al cliente il prezzo d'acquisto comprensivo delle relative spese di spedizione (vedi punto 5.3.) come prezzo totale. Il prezzo totale è dovuto per il pagamento a partire dalla data di ricezione di tale e-mail (conferma d'ordine). 

3.5. Il prezzo di acquisto calcolato deve essere pagato dal cliente sul conto indicato da DoubleH Watches entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma dell'ordine

4.Diritto di recesso di DoubleH Watches in caso di mancato pagamento in tempo utile da parte del cliente
4.1. DoubleH Watches si riserva il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza preavviso e di esigere il pagamento qualora il prezzo di acquisto non venga pagato entro il termine indicato al n. 3.5. Se entro tale data il cliente ha effettuato pagamenti parziali, questi gli verranno rimborsati entro 30 giorni. 

4.2. DoubleH Watches dichiarerà il recesso per iscritto o tramite posta elettronica. 

5.1. La merce verrà spedita il giorno successivo aver ricevuto il pagamento salvo diverso accordo. 

5.2. Per motivi di sicurezza le spedizioni vengono effettuate solo nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì.
5.3. Per tutte le spedizioni, DoubleH Watches preparerà un'offerta individuale a seconda delle esigenze del cliente (spedizione normale, spedizione tracciata, spedizione assicurata).
5.4. Tutte le spedizioni vengono effettuate con un imballaggio adeguato e accurato. DoubleH Watches spedirà la merce ordinata tramite DHL Express o servizio postale.
5.5 Previo accordo è possibile la spedizione tramite altri corrieri
5.6. Se il cliente ritira personalmente la merce, il rischio passa nel momento in cui la merce viene consegnata. Il rischio passa allo spedizioniere o a qualsiasi altra persona o organizzazione incaricata della spedizione.
5.7. Il cliente è responsabile delle tasse doganali, dell'IVA o di qualsiasi altra tassa di importazione in caso di spedizione verso il proprio paese. Doubleh Watches non è responsabile per eventuali ritardi nella spedizione dovuti alle procedure di importazione e non può pagare o rimborsare tasse di importazione o altri pagamenti rilevanti.

6. Danni durante il trasporto

6.1Il cliente deve segnalare immediatamente allo spedizioniere eventuali danni durante il trasporto. In caso di reclami il cliente dovrà descrivere esattamente il difetto e comunicarlo per iscritto a DoubleH Watches entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento della spedizione.

7. Diritto di recesso

7.1 Si applica la legge svizzera del codice delle obbligazioni che non prevede il diritto di recesso.

7.2 Si può recedere dal contratto di acquisto esclusivamente se entrambe le parti prendono tale accordo per iscritto ed in questo caso, tutte le spese per la riconsegna del prodotto alla doubleH Watches sono a carico del cliente

8.2. La garanzia viene data esclusivamente sugli orologi revisionati da DoubleH Watches. Se nella descrizione del prodotto non viene indicata la revisione da parte di DoubleH Watches viene esclusa completamente ogni forma di garanzia.
8.3. Se il cliente è un consumatore, è esclusa la richiesta di risarcimento danni per difetti. I restanti diritti di garanzia sono soggetti alla limitazione di un anno in caso di prodotti usati.
8.4. Sono esenti dalla garanzia la precisione dell'orologio, l'impermeabilità (sia per danni causati dall'acqua che dal sudore), l'usura del cinturino e la normale usura (graffi sulla carrozzeria, sul vetro, sul cinturino, gemme non protette o altri ornamenti) nonché rottura/perdita del vetro, dell'albero di carica, della corona di carica, della molla, dei pulsanti e dei pulsanti; sono inoltre esclusi i danni causati da caduta/urto dell'orologio, oppure dalla presenza di sporco o umidità nell'orologio.
8.5. DoubleH Watches non è responsabile per difetti causati da una manipolazione impropria della merce da parte dell'acquirente o di terzi. Lo stesso vale per la normale usura.
8.6. La rimozione di etichette, adesivi o altri contrassegni necessari per l'identificazione del prodotto comporterà la perdita di qualsiasi diritto di garanzia.
8.7. La garanzia decade non appena il cliente o un terzo tentano di riparare l'orologio autonomamente. In tal caso non è previsto alcun rimborso per la manutenzione o la riparazione.
8.8. Eventuali esclusioni di responsabilità non si applicano ad atti intenzionali o gravemente negligenti da parte di DoubleH Watches e dei suoi agenti, né a danni alla vita o alla salute del cliente, né a violazioni colpose degli obblighi contrattuali da parte di DoubleH Watches o dei suoi agenti e, infine, non riguardano le caratteristiche garantite.
8.9 Eventuali costi o perdite subiti dal cliente a causa dell'uso dell'orologio fornito o eventuali malfunzionamenti sono esclusi dalla presente garanzia. Il risarcimento dei danni per violazione degli obblighi contrattuali essenziali è limitato alle perdite prevedibili tipiche del contratto.
8.10 DoubleH Watches coprirà le spese di spedizione causate dall'utilizzo della garanzia solo se questa è stata concordata preventivamente.

9. Protezione dei dati personali

9.1. DoubleH watches osserva le norme della legge federale svizzera sulla protezione dei dati e rimanda all'informativa sulla privacy che potete leggere:Nuova legge sulla protezione dei dati (nLPD) (admin.ch) . I dati personali vengono raccolti solo nella misura in cui ciò è tecnologicamente necessario, ad esempio per l'esecuzione del contratto. I dati raccolti non verranno in nessun caso venduti o ceduti in altro modo a terzi, a meno che non sia assolutamente necessario per l'esecuzione del contratto DoublrH watches raccoglie, elabora e utilizza i dati personali senza ulteriore consenso solo nella misura in cui ciò è necessario per l'esecuzione del contratto o per la preparazione delle fatture. Su richiesta del cliente DoubleH watches fornirà informazioni sui dati personali memorizzati. Le informazioni verranno fornite in forma testuale (lettera, fax o e-mail).

10.1. Il rapporto giuridico tra le parti è regolato dal diritto della Confederazione Svizzera ed il foro competente è quello di Lugano.